Política de Privacidade

1. Leitura conjunta com os Termos de Uso

Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso do Sapiens App. Enquanto os Termos disciplinam as regras de uso do serviço, esta Política descreve como dados pessoais podem ser tratados quando você utiliza o aplicativo.

2. Contexto do serviço

O Sapiens App oferece conteúdos, rotinas, questionários, vídeos, planos e recursos de caráter educativo relacionados a treino, biomecânica, prevenção e condicionamento físico. O tratamento de dados pessoais ocorre na medida necessária para disponibilizar esses recursos, autenticar sua conta e operar a assinatura do app.

3. Dados que podem ser tratados

• dados de conta e autenticação, como nome, e-mail, UID do usuário, provedor de login e identificadores ligados à sessão convidada ou anônima quando essa forma de acesso for utilizada;
• dados de perfil, como nome completo e foto de perfil;
• dados de uso e preferências salvos no app, como conclusão de onboarding, tipo de teste preferido, plano selecionado e sinalizações internas necessárias ao funcionamento da experiência;
• dados de questionários preenchidos por você, como respostas, status e data de conclusão do PAR-Q; algumas dessas respostas podem revelar informações relacionadas à sua saúde, aptidão ou condição física;
• dados ligados à assinatura, como status de acesso, período contratado, restauração de compras e identificadores técnicos necessários para validar a assinatura;
• dados enviados por você em canais de feedback, suporte e indicação, como mensagens, código de indicação e registros de resgate de benefício;
• dados necessários ao armazenamento de arquivos enviados por você, como foto de perfil e referências técnicas para seu armazenamento.

4. Como os dados são obtidos

• diretamente de você, quando cria conta, faz login, preenche perfil, responde questionários, escolhe preferências, envia feedback ou contrata uma assinatura;
• por integração com serviços de autenticação e infraestrutura necessários para operar a conta e o app;
• por integração com serviços de pagamento e assinatura, quando você realiza, restaura ou gerencia compras no aplicativo;
• por integrações de conteúdo utilizadas dentro do app, como vídeos e recursos incorporados quando você acessa esse tipo de material.

5. Finalidades do tratamento

• criar, autenticar e manter sua conta;
• iniciar e manter sessão convidada quando essa funcionalidade for usada;
• exibir e atualizar seu perfil;
• liberar conteúdos, recursos e funcionalidades do app;
• registrar onboarding, preferências e respostas a questionários;
• processar, validar, sincronizar, restaurar e gerenciar a assinatura;
• armazenar e exibir sua foto de perfil;
• receber e responder feedbacks, solicitações de suporte e programas de indicação;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais relacionadas ao funcionamento do serviço.

6. Compartilhamento e operadores

Para viabilizar o funcionamento do app, dados podem ser tratados por fornecedores e operadores tecnológicos na medida necessária à execução do serviço, incluindo:

• Firebase e seus serviços associados, para autenticação, banco de dados e infraestrutura;
• Google Sign-In, quando você optar por autenticação com conta Google;
• Firebase Storage, para armazenamento de foto de perfil;
• RevenueCat, para gestão técnica e validação da assinatura;
• a plataforma de compra no app utilizada no dispositivo, para processamento, restauração e gerenciamento de compras no aplicativo;
• provedores de mídia incorporada, quando você acessar vídeos e conteúdos disponibilizados dentro do app.

7. Assinaturas e pagamentos

As compras no aplicativo são processadas pela plataforma da sua loja correspondente. O Sapiens App pode consultar e armazenar informações relacionadas ao estado da assinatura e do acesso contratado, mas não armazena os dados completos do meio de pagamento utilizado na loja.

8. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para operar a conta, disponibilizar o serviço, preservar registros relacionados à assinatura, atender solicitações do usuário e cumprir obrigações legais ou contratuais, quando aplicáveis.

Quando houver solicitação válida de exclusão de conta ou dados, adotaremos as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável, as limitações técnicas e as obrigações legais de retenção.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados tratados no contexto do aplicativo. Ainda assim, nenhum ambiente digital é absolutamente inviolável.

10. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar, quando cabível, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e demais informações relativas ao tratamento de seus dados pessoais.

Quando disponível no aplicativo, a exclusão da conta poderá ser iniciada pelo próprio usuário dentro do app, sem prejuízo do contato pelo canal de suporte.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@sumsapiens.com.br.

12. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir ajustes no app, mudanças operacionais ou exigências legais. Recomendamos consulta periódica a esta versão.